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Pedidos y Envíos
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado.
Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y despachan en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.
Luego, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de envíos. Te enviaremos la información de seguimiento cuando el pedido sea despachado.
Crear una cuenta es muy fácil:
Haz clic en “Mi cuenta” en el menú principal.
Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña.
Completa tus datos y ¡listo!
También puedes realizar compras como invitado, aunque tener una cuenta te permite hacer el seguimiento de tus pedidos más fácilmente.
Puedes cambiar tu dirección de envío de dos maneras:
Desde tu cuenta, ingresando a “Mi cuenta > Direcciones”.
Durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
Asegúrate de que los datos sean correctos para evitar demoras en la entrega.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo.
También puedes revisar el estado de tu pedido desde “Mi cuenta > Pedidos”.
No. Bazar del Cocinero no almacena los datos de tu tarjeta de crédito.
Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras que cumplen con los más altos estándares de seguridad.
Actualmente realizamos envíos dentro de Uruguay.
En la mayoría de los casos, los productos se envían en un solo paquete.
Sin embargo, si tu pedido incluye varios artículos o productos con diferentes tiempos de preparación, podría dividirse en más de un envío. En ese caso, te avisaremos previamente.
Si necesitas cambiar un producto
Cambios y Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 5 días corridos desde la recepción del pedido.
Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Antes de enviar cualquier devolución, es necesario contactarnos para autorizarla.
Si recibiste un artículo distinto al que compraste, te pedimos disculpas.
Por favor, contáctanos lo antes posible indicando:
Número de pedido
Producto recibido
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Nos encargaremos de enviarte el artículo correcto sin costo adicional.
Si tu pedido llegó dañado o en malas condiciones, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.
Te pediremos fotos del producto y del empaque para poder gestionar el cambio o la devolución lo más rápido posible.
Una vez que tu devolución sea aprobada, te enviaremos por correo electrónico la dirección de envío y las instrucciones correspondientes.
No envíes productos sin autorización previa, ya que podrían no ser aceptados.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
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Si el pedido aún no fue despachado, podremos corregir la información.
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Te recomendamos contactarnos inmediatamente después de realizar la compra para verificar si el cambio es posible.
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